——31日下午，记者来到了位于解放路中公教育安康分公司了解情况。
——一位来自中公教育陕西总校运营部的杨姓负责人表示，此前中公教育从未出现退费延迟的问题，今年由于疫情影响，陕西省公务员考试、事业单位等考试大都集中在7月，考试扎堆，陕西参考人数又多，就产生了大量考生同一时间出成绩后申请退费的情况，北京总部一直在积极有序地处理，并根据退费申请排期退款，目前是出现了积压延期的情况，在8月初提交申请的学员，最晚延期至11月25日，就可以拿到退款。
——该杨姓负责人称，自己从陕西总校来安康也是专门处理此事的，目前，他们正在和安康市市场监督管理局积极协调处理中，会按照学员排期及时退款。
——随后，记者又走访了安康市市场监督管理局，据了解，近期，安康市消费者协会陆续收到消费者关于“中公教育”机构退费问题的诉求，局领导高度重视，安排相关工作人员及时对此事进行了调查处置。通过现场调查了解，安康市区域内“中公教育”机构虽然制定有退费计划，但确实存在退费进度迟缓现象，为此，市消费者协会向“中公教育”机构下发了催办函，要求该机构尽快履行退费承诺，并表示，后期将持续关注事情进展，确保广大消费者合法权益得到有效维护。
——此前，也有一位女士向华商报反映相同情况，但是在几天后拿到了退款，杨姓负责人表示希望大家理解，疫情特殊情况，积压人数较多，出现退费延迟，但是会按照计划推进。
（来源：华商报记者 程斌 编辑 刘青 吴宁）返回搜狐，查看更多
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